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現代電車站服員小小善舉溫暖了乘車人
發布時間：2022-08-11 文章來源：現代電車公司 瀏覽量：52
7月28日下午，現代電車公司河西管理中心收到一份來自12345平臺的表揚工單，工單內容講述市民帶孩子乘車時突遇暴雨，河西有軌電車元通站的站服員讓孩子進崗亭避雨，市民覺得非常暖心，特地打電話表示感謝。
通過詢問得知，當日下午3點半時，一乘客帶兩個孩子去兒童醫院就醫，返程時突然下起了暴雨。乘客在元通站下車后因沒有帶傘只能在站臺里躲雨。當時風雨很大，兩個小孩穿著較為單薄，元通站服員周玲君看見后怕小朋友淋雨感冒，上前邀請兩個小朋友到崗亭里躲雨。直至雨停，乘客才將兩個小朋友帶走，并向站服員表示感謝。
下午4點不到，電車公司河西管理中心就收到了12345平臺的表揚工單，雖工單上寫的無需回訪，但河西中心工作人員還是給表揚者進行了回訪，了解了事情經過，也感謝乘客對站服員工作的認可和表揚。乘客也表示，打電話表揚是舉手之勞，就像站服員主動邀請孩子進崗亭一樣，當時站服員的舉動很暖心，所以事后還是決定要表揚她的熱情服務。
贈人玫瑰手留余香，站服員小小的舉動卻溫暖了乘客，收獲了乘客的認可與贊揚，展現了電車人真情服務的優秀品格。
（邢宇淳）
